Hvordan man bliver en fremragende sælger, jeg har læst bøger om salg for nylig. Kun ved at stå i kundernes perspektiv, fokuserer kunderne kun på produkter, der kan give dem fordele, kan jeg blive en fremragende sælger og opnå kunder af høj kvalitet.
I færd med kundekommunikation, især kunder med høje krav til ydeevne og farve afsmeltelim, fortalte mig: den samme model af hot melt klæbemiddel, hvorfor nogle gange farven sendt over vil have farveforskel? På nuværende tidspunkt står vi kun på vores eget synspunkt for at afklare nogle interne årsager, kunder vil kun tro, at vi passerer ansvaret, men faktum er, at vi har snesevis af produkter, der er syv eller otte forskellige specifikationer og modeller af produkter i produktion hver dag, og farven på hvert produkt er forskellig. Farven på den førstnævnte kedel er gul eller mørk, og den sidstnævnte kedel producerer farveløs eller gennemsigtig lim. Der er en lille gul eller mørk farveforskel, som ikke har nogen effekt på ydeevnen. Med hensyn til min forklaring sagde kunden, at det var på grund af din stabile ydeevne, at der ikke var nogen feedback, men som vores forbrugere var det bedre for det samme produkt at være det samme hver gang, dog kun en lille smule farveforskel.
For at imødekomme kundernes behov er vores værdi, kunder fremsætter ethvert problem, vi skal behandle omhyggeligt, hvordan man sikrer kvaliteten af kunder, vi skal starte fra vores detaljer, for ovennævnte kundeproblemer optimerer vi de interne produktionsstandarder for at sikre stabiliteten af hver batch.